Política de privacidad
ARTÍCULO 1 – DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Cuando realizas una compra en Dragon Ball Tienda, en el marco de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos los datos personales que nos facilites, como tu nombre, tu dirección, tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.
Cuando navegas por Dragon Ball Tienda, también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (dirección IP) de tu ordenador, que nos permite obtener más información sobre el navegador y sobre el sistema operativo que utilizas.
En el marco del marketing por correo electrónico, y con tu permiso, podríamos enviarte correos electrónicos de Dragon Ball Tienda sobre nuevos productos y otras novedades, o bien sobre tus pedidos no finalizados.
ARTÍCULO 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos facilitas tus datos personales para realizar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, hacer un pedido, programar una entrega o devolver una compra, presumimos que consientes que recopilemos tus datos.
Si te pedimos que nos facilites tus datos personales por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, te pediremos directamente tu consentimiento explícito o te daremos la posibilidad de negarte.
¿Cómo puedes retirar tu consentimiento?
Si, después de habernos dado tu consentimiento, cambias de opinión y ya no consientes que podamos contactarte ni recopilar tus datos, puedes comunicárnoslo poniéndote en contacto con nosotros en contact@dragon-ball-boutique.com
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Solo podemos divulgar tus datos personales si la ley nos obliga a hacerlo o si infringes nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.
ARTÍCULO 4 – SHOPIFY
Dragon Ball Tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte los servicios y los productos de Dragon Ball Tienda.
Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento y en las bases de datos de Shopify. En la aplicación general de Shopify, tus datos se conservan en un servidor seguro protegido por un cortafuegos.
En cuanto al pago, si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará los datos de tu tarjeta de crédito. Estos datos se cifran de conformidad con la norma de seguridad de datos establecida por el sector de las tarjetas de pago (norma PCI-DSS). La información relativa a tu transacción de compra se conserva durante el tiempo necesario para finalizar tu pedido. Una vez finalizado tu pedido, la información relativa a la transacción de compra se elimina. Por lo tanto, no tenemos acceso directo a la información que has utilizado para realizar tu pedido. Esta información transita a través de Shopify y de los procesadores de pago.
En efecto, todas las pasarelas de pago directo cumplen la norma PCI-DSS. Esta norma de seguridad del sector de las tarjetas de pago, PCI-DSS, siglas en inglés de Payment Card Industry Data Security Standard, está establecida por las cinco principales redes de tarjetas (Visa, MasterCard, American Express, Discover Card y JCB). Estas normas permiten garantizar el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito durante tus compras en Dragon Ball Tienda y por parte de sus proveedores de servicios.
Para más información, consulta las Condiciones de Uso de Shopify aquí.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
En general, los servicios prestados por los proveedores externos que utilizamos solo recopilarán, utilizarán y divulgarán tus datos en la medida necesaria para poder llevar a cabo los servicios que nos prestan, como el procesamiento de los pagos.
Sin embargo, algunos de estos proveedores, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad en cuanto a los datos que estamos obligados a facilitarles para tus transacciones de compra en Dragon Ball Tienda.
En lo que respecta a estos proveedores externos, te recomendamos que leas atentamente sus políticas de privacidad para que puedas comprender la manera en que tratarán tus datos personales. Puedes consultar la de Visa aquí, la de American Express aquí, la de MasterCard aquí, la de JCB aquí o la de Stripe aquí.
No hay que olvidar que algunos de estos proveedores externos pueden estar situados, o tener instalaciones situadas, en una jurisdicción distinta de la tuya o de la nuestra. Por lo tanto, si decides continuar con una transacción que requiere los servicios de un proveedor externo, tus datos podrían entonces regirse por las leyes de la jurisdicción en la que se encuentra dicho proveedor o, por ejemplo, por las de la jurisdicción en la que se encuentran sus instalaciones.
A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago situada en Estados Unidos, los datos que te pertenecen y que se han utilizado para realizar la transacción podrían divulgarse en virtud de la legislación de Estados Unidos, como la Patriot Act.
Una vez que abandonas el sitio de Dragon Ball Tienda o eres redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero para realizar tu pago, dejas de estar sujeto a la presente Política de Privacidad y a las Condiciones Generales de Venta y Uso de Dragon Ball Tienda.
Enlaces
Es posible que abandones Dragon Ball Tienda al hacer clic en determinados enlaces presentes en nuestro sitio. No asumimos responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad de esos otros sitios y te recomendamos que leas atentamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger tus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para garantizar que no se pierdan, desvíen, consulten, divulguen, modifiquen ni destruyan de manera inapropiada.
En caso de que nos facilites los datos de tu tarjeta de crédito, se cifrarán mediante el protocolo de seguridad SSL y se conservarán con un cifrado de tipo AES-256. Esto significa que ningún ser humano tendrá acceso al número completo de la tarjeta. Aunque ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro, cumplimos todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos normas adicionales generalmente reconocidas por el sector.
COOKIES
A continuación encontrarás una lista de las cookies que utilizamos. Las hemos enumerado a continuación para que tengas la posibilidad de elegir si deseas autorizarlas o no.
_session_id, es un identificador único de sesión que permite a Shopify almacenar la información relativa a tu sesión (página de referencia, página de destino, etc.).
_shopify_visit, guarda durante 30 minutos las cookies desde la última visita. Pasado ese tiempo, no se registra ningún dato. Esta cookie la utiliza el sistema interno de seguimiento de estadísticas del proveedor de Dragon Ball Tienda para registrar el número de visitas.
_shopify_uniq, este archivo caduca a medianoche del día siguiente en función de la ubicación del visitante. Esta cookie calcula el número de visitas a una tienda por cliente único.
cart, este identificador único persiste durante 2 semanas y almacena la información relativa a tu carrito de compra.
_secure_session_id, es un identificador único de sesión.
storefront_digest, también es un identificador único. Es indefinido si la tienda tiene una contraseña. Se utiliza para saber si el visitante actual tiene acceso o no.
ARTÍCULO 7 – EDAD DE CONSENTIMIENTO
Al utilizar Dragon Ball Tienda, declaras que tienes como mínimo la mayoría de edad en tu país, estado o provincia de residencia, y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquier menor de edad a tu cargo utilice Dragon Ball Tienda.
ARTÍCULO 8 – MODIFICACIONES DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, por lo que te rogamos que la consultes con regularidad. Los cambios y las aclaraciones surtirán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si introducimos cambios en el contenido de esta política, te avisaremos aquí de que se ha actualizado, para que puedas saber qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y en qué circunstancias los divulgamos, en su caso.
Si Dragon Ball Tienda es objeto de una adquisición por parte de otra empresa o de una fusión con ella, tus datos podrán transferirse a los nuevos propietarios para que podamos seguir vendiéndote productos.
ARTÍCULO 9 - MARKETING POR SMS
Al introducir tu número de teléfono en el proceso de pago e iniciar una compra, así como al suscribirte a través de nuestra lista de inscripción de marketing, aceptas que podamos enviarte notificaciones por SMS (sobre tu pedido, incluidos los recordatorios de carrito abandonado) u ofertas de marketing por SMS.
El número de mensajes de texto de marketing no superará los 30 al mes. Puedes darte de baja de cualquier otro mensaje de texto respondiendo con la palabra STOP. El envío de mensajes de texto o el uso de automatizaciones requiere que transmitas los números de teléfono o los nombres de los destinatarios. Estos datos se almacenarán y utilizarán para comunicar el análisis y los resultados de la campaña, incluidos el estado de entrega de los mensajes, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra ha dado lugar a una venta en Dragon Ball Tienda.
Si decides utilizar nuestro acortador de enlaces en los mensajes de texto, recopilaremos esta información para saber si se ha hecho clic en el enlace o no, y la utilizaremos para mostrar los resultados en los análisis. En cuanto a cualquier otro servicio de terceros que decidas utilizar fuera del ámbito de smsbump.com, nuestro operador de mensajes de texto y el sistema que utilizamos para enviar los SMS (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.), se te remitirá a sus políticas específicas de terceros, que deberás aceptar.
Al enviar los mensajes de texto, transmitiremos los datos a nuestro operador de mensajes de texto para que realice el envío de los mensajes. La información solo se comparte con nuestro operador en el momento de iniciar una campaña de marketing y de envío de mensajes. Si los destinatarios ya no desean recibir mensajes, deben responder al mensaje con STOP o escribir a la dirección de correo electrónico contact@dragon-ball-boutique.com para que podamos darte de baja correctamente.
PREGUNTAS Y DATOS DE CONTACTO
Si deseas acceder a cualquier información personal que tengamos sobre ti, corregirla, modificarla o eliminarla, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, ponte en contacto con nuestro agente responsable de las normas de privacidad en contact@dragon-ball-boutique.com