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Servicios prestados:
Nos esforzamos por ofrecer en el sitio https://dragon-ball-boutique.com la información más precisa posible. El conjunto de las actividades de Dragon Ball Tienda y la información relativa a Dragon Ball Tienda se presentan en nuestro sitio https://dragon-ball-boutique.com.
La información que figura en https://dragon-ball-boutique.com no es exhaustiva y las fotos que aparecen en Dragon Ball Tienda no son contractuales.
En efecto, se facilita con reserva de las modificaciones que hayan podido introducirse desde su publicación en línea. Asimismo, toda la información indicada en https://dragon-ball-boutique.com se facilita a título indicativo y, por tanto, puede cambiar o evolucionar.
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En tu correo electrónico, describe la situación de la forma más precisa posible, es decir, indicando la dirección URL de la página en cuestión, desde qué equipo visitas Dragon Ball Tienda y con qué navegador de internet.
Todo contenido que se descargue de Dragon Ball Tienda se descargará por cuenta y riesgo del usuario que lo haya descargado, quien será el único responsable. El responsable de cualquier daño sufrido por el ordenador del usuario o de cualquier pérdida de datos derivada de dicha descarga no será Dragon Ball Tienda, sino el propio usuario.
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Propiedad intelectual:
Todo el contenido presente en el sitio https://dragon-ball-boutique.com es propiedad exclusiva de la sociedad Dragon Ball Tienda. Esto incluye los gráficos, imágenes, textos, vídeos, animaciones, sonidos, logotipos, gifs e iconos, así como su presentación, a excepción de las marcas, logotipos o contenidos pertenecientes a otras empresas colaboradoras o autores, y ello sin carácter limitativo.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, adaptación, retransmisión o publicación, incluso parcial, de estos distintos elementos sin el consentimiento expreso y por escrito de Dragon Ball Tienda.
Estas representaciones y/o reproducciones, cualquiera que sea el procedimiento empleado, constituyen una falsificación que será sancionada. No respetar esta prohibición constituye una falsificación que puede dar lugar a la responsabilidad civil y penal de la persona que la haya cometido. Además, Dragon Ball Tienda podrá emprender acciones judiciales contra dicha persona.
Litigios:
Las presentes condiciones se rigen por la ley de Delaware. En efecto, cualquier impugnación o litigio que pudiera derivarse de la interpretación o de la ejecución de estas condiciones será competencia exclusiva de los tribunales del domicilio social de la sociedad. Por tanto, el inglés será la lengua de referencia para la resolución de posibles controversias.
Datos personales:
No estás obligado a facilitar tus datos personales cuando visitas Dragon Ball Tienda.
Condiciones generales de venta:
ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta de esta página se aplican a todas las ventas celebradas en Dragon Ball Tienda a través del sitio web https://dragon-ball-boutique.com.
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro automático de Shopify se considerarán prueba de la naturaleza y del contenido del pedido. Dragon Ball Tienda confirma la aceptación del pedido al cliente en la dirección de correo electrónico que este haya facilitado.
La venta se considerará celebrada a partir de la validación por parte de Dragon Ball Tienda del pago del pedido. Esto significa a partir de la fecha de validación del pago en el caso de los pedidos abonados en línea con tarjeta bancaria. En cualquier caso, Dragon Ball Tienda se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido de un cliente sobre el que exista una sospecha de fraude o con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Nuestras ofertas y sus precios son válidos mientras sean visibles en el sitio. La disponibilidad indicada en el momento en que el cliente consulta el sitio depende del estado de las existencias de Dragon Ball Tienda y, sobre todo, de las de los proveedores, como es lógico.
Para elaborar el catálogo de venta de Dragon Ball Tienda, trabajamos con bases de datos. Estas se completan a partir de la información facilitada por nuestros proveedores. No todos los artículos de esta base de datos están almacenados en nuestros almacenes. Por ello, la oferta de Dragon Ball Tienda está condicionada a la disponibilidad de los artículos en los proveedores.
En caso de agotamiento definitivo de un artículo en nuestros proveedores, está prevista la retirada de dicho artículo de nuestra oferta de venta. En los demás casos, sigue siendo posible un nuevo pedido en un plazo determinado.
En caso de indisponibilidad de un artículo que se haya pedido, se envía un correo electrónico para informar al cliente sobre el artículo o los artículos afectados.
Al realizar el pedido, se mostrará un enlace a los plazos de entrega. También se enviará por correo electrónico un acuse de recibo del pedido para comunicar a los clientes un plazo de entrega orientativo.
Este plazo se calcula en función de la disponibilidad del artículo, del plazo de tránsito y del medio de transporte seleccionado por el cliente.
El cliente puede cancelar su pedido, ya sea en el momento de realizarlo o hasta 12 h después, es decir, antes de la expedición del pedido.
Particularidades:
Artículos en preventa
En Dragon Ball Tienda se ofrecen en preventa, en https://dragon-ball-boutique.com, artículos de próxima aparición. Esto significa que es posible reservar uno o varios artículos. Esta reserva debe corresponder a una fecha. Dragon Ball Tienda anunciará dicha fecha de lanzamiento en el momento de la apertura del periodo de reserva. Dragon Ball Tienda puede cambiar en cualquier momento la fecha de apertura de las reservas, ya que la comercialización de estos artículos en preventa es responsabilidad exclusiva de Dragon Ball Tienda.
Dragon Ball Tienda se esforzará por enviar los artículos a los clientes que hayan efectuado su reserva, hasta el límite de las existencias suministradas por el proveedor para el día del lanzamiento, a partir de la fecha de puesta a la venta definitiva.
ARTÍCULO 4: PRECIOS
Los precios indicados en Dragon Ball Tienda están expresados en euros (€) y se consideran netos, sin gastos de envío. Estos precios incluyen el precio de los productos, el coste de tramitación, el coste de manipulación y los gastos de embalaje. Estos precios pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Ello teniendo en cuenta que los artículos se facturarán según el precio vigente en el momento del registro del pedido. Por tanto, todos los pedidos se facturarán en euros (€) y se abonarán en euros (€). Si existen derechos de aduana o impuestos locales, estos gastos correrán a cargo del destinatario.
ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío corresponden al coste de la entrega. Estos costes incluyen también una participación en los gastos de preparación y de franqueo. Por tanto, agrupar todos los artículos en un solo pedido permite pagar una única vez los gastos de envío. No obstante, pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos locales a varios artículos distintos de un mismo pedido. Esto puede explicarse, en particular, porque, aunque los gastos de envío se paguen una sola vez, la entrega puede realizarse en varias partes para distintos artículos de un mismo pedido. Ello se debe a que algunos artículos salen de almacenes diferentes.
Cabe señalar asimismo que no es posible agrupar dos o más pedidos distintos en un solo pedido. Por tanto, los gastos de envío se facturarán por cada uno de los pedidos, aunque estos hayan sido realizados por la misma persona, en la misma fecha y con la misma dirección de entrega.
ARTÍCULO 6: PAGO
El medio de pago ofrece el máximo de garantías de seguridad. Para pagar, debe utilizarse una tarjeta bancaria o privativa, ya sea una tarjeta Visa, Eurocard o Mastercard, directamente en el sitio, en el formulario de pago que se ofrece durante el proceso de pedido (introducción de datos protegida mediante cifrado SSL).
En este formulario se pedirá que indiques el tipo de tarjeta bancaria, el número de dicha tarjeta, sin espacios entre las cifras, la fecha de caducidad y, por último, el código de seguridad que figura en el reverso de tu tarjeta. Ninguna información bancaria transita por Dragon Ball Tienda, tal como se explica aquí en la política de privacidad https://dragon-ball-boutique.com/policies/privacy-policy
Por consiguiente, el pago con tarjeta bancaria es totalmente seguro y tu pedido queda registrado y validado en cuanto tu banco acepta electrónicamente el pago.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Es posible realizar la entrega a domicilio o en un punto de recogida. El plazo de entrega incluye el tiempo de preparación del paquete, al que se suma el tiempo de transporte. Dragon Ball Tienda realiza envíos a todo el mundo. No obstante, es posible que algunos artículos no puedan enviarse a todas partes. En caso de duda, es preferible ponerse en contacto con Dragon Ball Tienda por correo electrónico en la dirección contact@dragon-ball-boutique.com. Se enviará un correo electrónico que explicará las distintas etapas del seguimiento del pedido.
El plazo de entrega puede llegar a 20 días. Este plazo se cuenta a partir de la recepción del correo electrónico de confirmación de la expedición del pedido. Este plazo de entrega no siempre incluye el tiempo de preparación de algunos artículos. El plazo de entrega que anuncie el servicio de entrega no compromete a Dragon Ball Tienda si dicho plazo se supera. No obstante, el equipo responsable del servicio de atención al cliente hará todo lo posible por satisfacer a la clientela de Dragon Ball Tienda.
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ARTÍCULO 8: GARANTÍA - DEVOLUCIONES - REEMBOLSOS - DESISTIMIENTO
Los artículos suministrados por https://dragon-ball-boutique.com son nuevos y están garantizados como conformes y sin defectos. Estos artículos son idénticos a los artículos del comercio tradicional. Proceden del conjunto de editores y proveedores referenciados.
En caso de que un artículo sea defectuoso o no conforme, dispones de 14 días hábiles a partir de la recepción de los artículos en tu domicilio para solicitar un cambio o un reembolso. Si el plazo de catorce (14) días vence en sábado, domingo o día festivo, la posibilidad de cambio o de reembolso se prorrogará hasta el primer día hábil siguiente.
Para beneficiarte de ello, deberás devolver los artículos nuevos o sin usar en sus embalajes originales, completos, intactos y acompañados de todos los posibles accesorios, instrucciones de uso y documentación, es decir, obligatoriamente en su envoltorio de celofán original y con la factura correspondiente.
Antes de proceder a dicha devolución, es preferible enviar la prueba del defecto o de los defectos mediante fotos a la dirección de correo electrónico contact@dragon-ball-boutique.com.
En el marco del ejercicio del derecho de desistimiento, Dragon Ball Tienda tiene la obligación de reembolsar la cantidad o las cantidades abonadas por el cliente, sin gastos, a excepción de los gastos de devolución. Estos gastos de devolución corren a cargo del cliente y casi siempre corresponderán a un envío al extranjero. Ello supondrá un determinado coste de reenvío que queremos subrayar. El reembolso en cuestión deberá efectuarse en un plazo máximo de 14 días hábiles a partir de la fecha de recepción del paquete o de los paquetes devueltos.
Los gastos de envío de la devolución corren, por tanto, a tu cargo.
En primer lugar, no se aceptará ningún envío contra reembolso, cualquiera que sea el motivo. En segundo lugar, tal como se estipula en la política de devoluciones y reembolsos, si aún no has recibido tu reembolso, consulta primero de nuevo tu cuenta bancaria.
A continuación, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir un plazo antes de que tu reembolso aparezca oficialmente. Después, ponte en contacto con tu banco. A menudo es necesario un plazo de tramitación antes de que se refleje un reembolso.
Si, después de haber seguido todos estos pasos, sigues sin recibir tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en contact@dragon-ball-boutique.com. Nos encargaremos de comprobar lo ocurrido en nuestro sistema. Una vez más, lamentamos pedirte estos pasos, pero queremos prestar la máxima atención a tus solicitudes. Y perdemos tiempo cuando la solicitud no va precedida de ciertos pasos de verificación. Evidentemente, queremos dedicar ese tiempo a prestar la máxima atención a las solicitudes que recibimos.
ARTÍCULO 9: TRANSMISIÓN DE LA PROPIEDAD - TRANSMISIÓN DE LOS RIESGOS
La transmisión de la propiedad de los productos a favor del comprador solo se producirá tras el pago íntegro del precio por parte de este, cualquiera que sea la fecha de entrega de dichos productos. En cambio, la transmisión de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos solo se producirá en el momento de la entrega y recepción de dichos productos por el comprador.
ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
Dragon Ball Tienda es productora y propietaria de la totalidad o de parte de las bases de datos que componen el presente sitio. Al acceder al presente sitio, el cliente reconoce que los datos que lo componen están protegidos legalmente y se obliga, en particular, a no extraer, reutilizar, almacenar, reproducir, representar ni conservar, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y de cualquier forma, la totalidad o una parte cualitativa o cuantitativamente sustancial del contenido de las bases de datos que figuran en el sitio al que accede.
ARTÍCULO 11: RESPONSABILIDAD
Las descripciones de los productos que figuran en las bases de datos de https://dragon-ball-boutique.com se han introducido a partir de la información facilitada por los editores. Dragon Ball Tienda no es responsable del contenido de las obras y no se le podrá exigir responsabilidad alguna frente al comprador. No podrá exigirse responsabilidad a Dragon Ball Tienda en caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio...).
Los productos ofrecidos cumplen la legislación vigente de Hong Kong. Dragon Ball Tienda declina toda responsabilidad si el artículo entregado no cumple la legislación del país de entrega (censura, prohibición de un título o de un autor...). Dragon Ball Tienda no es responsable del contenido de los sitios a los que puedan remitir enlaces de hipertexto desde su propio sitio.
ARTÍCULO 12: LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las cláusulas que figuran en las presentes condiciones generales de venta, así como todas las operaciones de compra y venta a las que se refieren, estarán sujetas a la ley de Hong Kong.
ARTÍCULO 13: ACEPTACIÓN DEL COMPRADOR
Las presentes condiciones generales de venta, así como las tarifas, son expresamente aprobadas y aceptadas por el comprador, que declara y reconoce tener pleno conocimiento de ellas y renuncia, por ello, a invocar cualquier documento contradictorio y, en particular, sus propias condiciones generales de compra, ya que el acto de compra implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
Dragon Ball Tienda puede modificar las presentes condiciones en cualquier momento y sin previo aviso - Condiciones generales de venta actualizadas el 15 de junio de 2023.